Требования к тайному покупателю Ricco:

- Тебе должно быть не менее 18 лет. - В ходе проверки тебе понадобятся кухонные весы и хорошая камера на мобильном телефоне (или фотоаппарате), поэтому стоит убедиться, что они есть у тебя в наличии. - Тайным покупателем не может являться действующий или бывший сотрудник Ricco.

Инструкция

1) Если ты хочешь стать Тайным покупателем Ricco – заполни анкету для регистрации на сайте ricco.kh.ua/secret-customer

2) Обработка твоей анкеты займет до 2-х рабочих дней. После чего, с тобой свяжется менеджер для подтверждения участия в проекте «Тайный покупатель Ricco» и отправит тебе анкету, которую нужно будет заполнить в ходе проверки. Участников проекта может быть слишком много, поэтому заполненная заявка не гарантирует 100% участие. В любом случае мы проинформируем тебя о результате обработки заявки.

3) Дату проверки с тобой согласует менеджер компании не менее, чем за сутки.

4) В течении назначенного дня (с 09:00 до 05:00) ты оформляешь доставку любого блюда через сайт ricco.kh.ua, мобильное приложение Ricco Delivery Cafe или позвонив по номерам: +380931497171 +380991497171 +380961497171

5) Текущий заказ оплачивается тайным покупателем по полной стоимости. Наградой за участие в проекте “Тайный покупатель” является промокод на бесплатную пиццу, который ты получишь после обработки твоего отчета о проверке.

6) Когда оформляешь заказ, следует обратить внимание на то, как общается с тобой оператор, насколько точную информацию предоставляет и т.д. При получении заказа необходимо оценить поведения и опрятность курьера, температуру блюда, качество и скорость доставки. Все эти данные нужно будет занести в отчет о проверке.

7) Обязательно нужно сделать фотографии каждого блюда в заказе. Фото должны быть четкие, при хорошем освещении:

- в упаковке;

-на весах, чтобы был виден вес блюда в упаковке.

Какие именно должны быть фото, если в заказе есть пицца:

Ø​ Вид упаковки сверху Ø​ ​ Вид пиццы в коробке сверху

Ø​ Фото на весах в упаковке Ø​ ​ Борт пиццы под углом

Ø​ ​ Низ (обратную сторону) пиццы

Ø​ ​ Чек;

Если в заказе другие блюда:

Ø​ ​ Фото блюда сверху

Ø​ Фото блюда в упаковке на кухонных весах

Ø​ ​ Фото блюда под углом

Ø Чек

8) Заполнить отчет, который отправит наш менеджер проекту, в течении суток после проведения проверки и прикрепить туда все фотографии, сделанные в ходе проверки.

9) После проверки отчета на соответствии с инструкцией – наш менеджер отправит тебе промокод на бесплатную пиццу. В следующем заказе ты сможешь воспользоваться им. ​

Мы будем вынуждены исключить тебя из проекта, если:

​Ты подтвердил свое участие в проверке, но не провел ее в оговоренный день; Ты не выслал нам отчет в течении суток после проведении проверки, без предупреждения; Ты вел себя грубо/агрессивно, выражался нецензурно; Ты обманул нас: создал несколько страниц для участия в проекте, выставил чужие фотографии, сообщил заведомо ложную информацию о проверке; Ты пытался взаимодействовать с сотрудниками, предлагая им информацию о проверке; ​Ты раскрыл себя: сотрудники знают тебя в лицо, упомянул про то, что ты Тайный покупатель Ricco;