- Головна
- Відповіді на типові запитання
Відповіді на типові запитання
Тисни на тему, по якій є питання
1. Чому не прийняли мій звіт про перевірку піци?
- Була порушена інструкція Таємного покупця Ricco;
- Якість фото не дає оцінити продукт (темні, змазані, засвічені фото) або відсутня одна з таких фотографій:
- Вид страви зверху;
- Страва на вагах
- Борт піци;
- Немає жодної фотографії дна піци.
- Перевірка проведена самостійно, без узгодження з менеджером проекту. Менеджер повинен сам з тобою зв'язатися і узгодити день перевірки.
2. Мій звіт не прийняли. Промокод не надішлють?
Ми вимагаємо виконання інструкції таємного покупця "Ricco" та висилаємо промокод тільки за прийнятий звіт про перевірку.
3. Я не можу провести перевірку в зазначений час. Що робити?
Якщо з якихось причин ти не можеш провести перевірку, або скласти звіт вчасно - повідом про це.
4. Як отримати промокод за перевірку? І як ним скористатися?
Після того як відправиш нам звіт – менеджер надішле тобі промокод на безкоштовну піцу. Коли знову захочеш зробити замовлення, ти зможеш скористатися промокодом, повідомивши його нашому оператору або вказавши в полі при замовленні в додатку.
5. Чи можу я скористатися промокодом під час перевірки?
Ні, промокод не поширюється на перевірку, тільки на звичайні замовлення.
6. Я не отримав/а промокод за перевірку, хоча всі умови виконані. / Промокод не працює. В чому може бути проблема?
Зв'яжіться з нами поштою otzyvy.manager.ricco@gmail.com і ми вирішимо це питання.
7. Яку піцу/страва мені замовляти?
Будь-яке блюдо на твій розсуд, на будь-яку суму.
8. Скільки разів я можу брати участь у перевірці?
Ми намагаємося дати всім бажаючим цю можливість, але рішення про кількість та частоту перевірок залишається за нами, при необхідності ми зв'яжемося з тобою. Якщо ти будеш дотримуватися інструкцій і свою розгорнутий звіт вчасно і з гарними фотографіями, можливо ми будемо залучати тебе до участі в проекті Таємний покупець Ricco повторно.
9. У мене залишилися питання щодо участі в проекті Таємний покупець Ricco.
Всі питання ти можеш написати на пошту: otzyvy.manager.ricco@gmail.com
