Оплата

Мы принимаем оплату следующими способами:

Оплата наличными
курьеру

Оплата картой
онлайн.
(Visa, MasterCard)

Оплата картой
курьеру.
(Visa, MasterCard)

Доставка

Зеленая зона

бесплатная доставка от 199 грн,
стоимость доставки 30 грн

Желтая зона

бесплатная доставка от 289 грн,
стоимость доставки 50 грн

Безопасность

 

Администрация Ricco Delivery Cafe:

 

Гарантирует обеспечение абсолютной конфиденциальности информации, приобретенной от зарегистрированных пользователей. Вся информация, которую Вы укажите при регистрации, будет храниться в защищенной информационной базе. Ricco Delivery Cafe обеспечивает полную конфиденциальность при выполнении заказа, а также то, что информация о клиенте будет использована исключительно для выполнения поступившего заказа.

 

Ваши регистрационные данные нам необходимы только лишь чтобы наши менеджеры сумели с Вами связаться по телефону, а служба доставки сумела доставить заказанный Вами продукт в необходимое место в срок.

 

В случае если у Вас возникнут какие-либо трудности или же вопросы по авторизации-регистрации - пишите на адрес электронной почты info@ricco.kh.ua и мы всегда поможем Вам!

 

Сотрудники Ricco Delivery Cafe никогда не попросят у Вас данные пластиковой карты либо другие конфиденциальные реквизиты.

 

Личные сведения и безопасность:

 

1. Ricco Delivery Cafe гарантирует, что полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.

2. В определенных обстоятельствах Ricco Delivery Cafe может попросить Вас зарегистрироваться и предоставить личные сведения. Предоставленная информация будет использоваться только при обработке заказа или для предоставления посетителю доступа к специальной информации (восстановление данных к личному кабинету).

3. Личные сведения всегда можно изменить, обновить или удалить в разделе "Личный кабинет".

4. Для того чтобы обеспечить Вас информацией, Ricco Delivery Cafe с Вашего согласия может присылать на указанный Вами при регистрации адрес электронный почты информационные сообщения. В любой момент Вы можете отказаться от нее.

5. Как и многие другие сайты, сайт Ricco Delivery Cafe использует технологию cookie, с помощью которой он настраивается на работу лично с Вами. В частности, без этой технологии невозможна работа с корзиной.

6. Сведения на данном сайте имеют чисто информативный характер, в них могут быть внесены любые изменения без какого-либо предварительного уведомления.

 

Безопасность онлайн платежей

 

Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО «АЛЬФА-БАНК»

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

 

Случаи отказа в совершении платежа:

 

- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

 

- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

 

- данные банковской карты введены неверно;

 

- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

 

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +380931497171

 

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

 

Правила возврата при оплате банковской картой онлайн

 

В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Ricco Delivery Cafe условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 1 часа с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить Ricco Delivery Cafe по e-mail адресу info@ricco.kh.ua о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.

 

Возврат денежных средств в течение 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа производится Ricco Delivery Cafe.

 

По истечении 1 часа с момента доставки Заказа при неполучении Ricco Delivery Cafe уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.

 

Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.